Black Friday: Procon-MT lista cuidados para não cair em golpes nas compras
Com a Black Friday marcada para sexta-feira, 27 de novembro, o Procon-MT, ligado à Secretaria de Assistência Social e Cidadania (Setasc-MT), alerta os consumidores sobre golpes e dá orientações para quem pretende aproveitar as promoções.
A secretária adjunta do Procon-MT, Ana Rachel Pinheiro Gomes, recomenda definir com antecedência o que comprar e evitar compras por impulso. “Caso realmente precise adquirir um produto, é importante acompanhar o histórico dos preços nas semanas que antecedem a Black Friday”, orienta.
Oferta boa demais desconfie
Segundo ela, o período costuma registrar aumento de fraudes, principalmente no comércio eletrônico. A dica é não comprar por links recebidos por e-mail, redes sociais ou mensagens no celular e preferir digitar o nome da loja na barra de pesquisa para chegar ao site oficial.
Entre os golpes mais comuns estão sites falsos, fraudes em pagamentos por PIX e maquininhas, boletos adulterados, cupons e brindes falsos e cobranças por supostas entregas. Quem cair em um golpe deve procurar o banco o quanto antes para contestar a operação, guardar provas e registrar boletim de ocorrência.
Dicas do Procon
- Pesquise preços em lojas físicas, panfletos, sites e aplicativos; em MT, a ferramenta Menor Preço, do app Nota MT, ajuda na comparação.
- Guarde panfletos e prints das ofertas: o que foi anunciado deve ser cumprido.
- Confira CNPJ, endereço e canais de atendimento da loja virtual e leia avaliações de outros clientes.
- Nas compras pela internet, o consumidor tem sete dias para desistir a partir do recebimento.
- Produtos em promoção e de mostruário também têm garantia contra defeitos: 30 dias para não duráveis e 90 dias para duráveis.
- No PIX e no boleto, confira nome do recebedor e valor antes de pagar.
- Peça e guarde a nota fiscal.
Se houver problema com a entrega ou com o produto, o primeiro passo é tentar resolver com a empresa. Sem solução, o consumidor pode procurar o Procon mais próximo, usar o Procon Digital no aplicativo MT Cidadão ou a plataforma Consumidor.gov.br.
Fonte: Secom-MT / Procon-MT. Foto: João Reis/Setasc-MT.
